Tagesseminar: Herausfordernde Situationen im Verkaufsgespräch

Kursbeschreibung:

Täglich begegnen wir Ihnen gleichermaßen. Die Rede ist von herausfordernden Gesprächen. Wer sich diesen Gesprächen stellt und sie gekonnt meistert, ist klar im Vorteil. In diesem Seminar erhalten Sie Tipps für das Führen herausfordernder Verkaufsgespräche. Gemeinsam mit den anderen Teilnehmern erarbeiten Sie Lösungen für schwierige Gesprächssituationen.

Ziele:

• Sie lernen das eigene Gesprächsverhalten zu reflektieren.
• Sie erweitern Ihre Reaktionsmöglichkeiten in den verschiedenen Phasen des Verkaufsgesprächs.
• Sie erlernen neue Gesprächsstrategien für konkrete Verkaufssituationen.

 Inhalte:

• Erarbeiten von unterschiedlichen Möglichkeiten in schwierigen Gesprächssituationen.
• „Gewaltfreie Kommunikation“ nach Rosenberg
• Das Reiz-Reaktions-Schema
• „Rote Knöpfe“
• Tipps für das Führen herausfordernder Verkaufsgespräche