ITIL v4 Foundation
In diesem kompakten 3-Tages-Seminar erhältst du ein fundiertes Verständnis des ITIL 4 Service-Management-Frameworks und seiner Weiterentwicklung im Kontext moderner Technologien und Arbeitsweisen. Du lernst die zentralen Konzepte des Service Managements kennen und wirst gezielt auf die offizielle ITIL 4 Foundation Prüfung vorbereitet. Ideal für IT-Professionals, die ihre Service-Management-Kompetenzen strukturiert aufbauen und zertifizieren möchten.
Aktuelle Inhalte
Innovationen kompakt und praxisnah.
Erfahrene Trainer
Bewährte Experten vermitteln Wissen.
Flexibles Format
In Präsenz oder als Online-Unterricht.
Nächster Termin:
Kurs-Überblick
Kurs/Thema: ITIL v4 Foundation
Unterrichtsform: Präsenzunterricht, Live-Onlineunterricht
Unterrichtszeit: 08:00 - 15:00 Uhr (Montag bis Freitag)
Dauer: 3 Tage
Finanzielle Förderung: Bis zu 50% förderbar
Kosten: 1.690 € zzgl. MwSt.
Telefonische Beratung: 0381 24 29 232 oder 0381 24 29 235
PDF-Flyer: In Kürze verfügbar
Was bringt mir der Kurs?
- Fundiertes Verständnis des ITIL 4 Service-Management-Frameworks
- Kenntnisse moderner Service-Management-Praktiken und -Methoden
- Gezielte Vorbereitung auf die international anerkannte ITIL 4 Foundation Zertifizierung
- Praktisches Wissen zur Wertschöpfung durch IT-Services
- Kompetenz zur Anwendung von ITIL-Konzepten in deiner Organisation
Dieser Kurs ist empfohlen für
- IT-Service-Manager und Service Desk Mitarbeiter
- IT-Professionals, die in Service-Management-Prozesse eingebunden sind
- Projektleiter und Prozessverantwortliche im IT-Bereich
- Quereinsteiger, die eine ITIL-Zertifizierung anstreben
Inhalte dieses Kurses
Der Kurs ist modular aufgebaut und behandelt alle prüfungsrelevanten Themen der ITIL 4 Foundation:
- Einführung: Überblick ITIL 4, Entwicklung und moderne Ausrichtung des Frameworks
- Service Management Grundlagen: Zentrale Konzepte, Begriffe und Prinzipien des Service Managements
- Die vier Dimensionen: Organisationen und Menschen, Informationen und Technologie, Partner und Lieferanten, Wertströme und Prozesse
- Service Value System: Das ITIL Service Value System (SVS), Service Value Chain, Guiding Principles
- ITIL Practices: Überblick und Vertiefung der wichtigsten ITIL Management Practices
- Praxisanwendung: Beispiele für Wertströme und praktische Umsetzung in Organisationen
Die Inhalte werden praxisnah vermittelt mit Fallbeispielen, Übungen und gezielter Prüfungsvorbereitung. Optional kann die offizielle ITIL 4 Foundation Prüfung abgelegt werden.
So individuell wie euer Unternehmen
Dieser Kurs wird auch als maßgeschneiderte Firmenschulung angeboten – wahlweise in Präsenz oder online. Gerne passen wir die Inhalte an eure spezifischen Anforderungen an oder entwickeln ein komplett individuelles Schulungskonzept für euch. Sprecht uns einfach an!
Über uns – S&N Datentechnik
30+ Jahre IT-Weiterbildungsexpertise
Seit 1990 bieten wir als autorisiertes Schulungszentrum professionelle IT-Trainings mit weltweit anerkannten Zertifikaten.
Zertifizierte Weiterbildungsqualität
Wir sind ein AZAV-zertifizierter und staatlich anerkannter Bildungsträger und garantieren höchste Qualitätsstandards.
Praxisnahe IT-Trainings
Als IT-Dienstleister vermitteln nicht nur Theorie, sondern echtes Praxiswissen aus realen Projekten.
Individuelle Lernbegleitung
Offene Trainings, firmeninterne Schulungen oder persönliches Coaching – maßgeschneidert für deine IT-Karriere.
Hochqualifizierte IT-Trainer
Unser Expertenteam mit internationalen Zertifizierungen sorgt für Know-how auf aktuellem Stand.
Umfassendes IT-Kursportfolio
Von Server und Cloud über KI bis zur Entwicklung – wir decken alle relevanten IT-Bereiche ab.
Beratung und Anmeldung
Du möchtest dich für diesen Kurs anmelden oder hast noch offene Fragen? Melde dich gerne direkt bei uns oder lass uns eine Rückrufbitte da. Wir beraten dich persönlich und helfen dir bei der Anmeldung.
Johanna Kellert
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